A www.naturillo.hu webáruház üzemeltetője a Naturillo Kft.
Székhely: H-9200 Mosonmagyaróvár, Ujhelyi u. 91.,
adószám: 1319803-2-08, cégjegyzékszám: Cg. 08-09-011877;
Tel.: +36-2O9-5962O3, e-mail: info@naturillo.hu,
bankszámlaszáma: 16200144-18520039-00000000
a továbbiakban Eladó.
Az Eladó a www.naturillo.hu weboldalon megtalálható webáruházában
teszi közzé megrendelhető termékeit, és azoknak a megrendelés idején
érvényes árát. A naturillo.hu webáruházban történő vásárlás kizárólag
elektronikus úton lehetséges, a jelen Általános Szerződési Feltételekben
meghatározott módon és feltételek szerint. Az Eladó telefonon,
telefaxon, levélben, stb. megküldött rendelést nem fogad el.
A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti
ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő
károkért felelősséget nem vállalunk. Eladó a megfelelő gondossággal
kezeli a honlapon szereplő információkat, azokban változás, elírás
mindezek ellenére lehetséges.
A naturillo.hu webáruház adatbázisában található képek esetében
törekszik rá, hogy a termékfotók lehetőség szerint a valóságot
tükrözzék. A honlapon megjelenő illetve letölthető színek/színminták
csak tájékoztató jellegűek, a színek megjelenését a monitor
tulajdonságai (minőség, felbontás) jelentősen befolyásolja, a színminták
kinyomtatáskor a nyomtatótól függően további eltérések
jelentkezhetnek. A színminták eredeti példányai Eladó székhelyén
megtekinthetők. A festékek esetében a végső szín nagyban függ a kezelt
felület anyagától, textúrájától és nedvszívó képességétől, ezért
felhasználás előtt – kis, eldugott felületen – ajánlott próbafestést,
-mázolást végezni.
Az Eladó a megrendelést csak akkor fogadja el, ha a Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul megadja.
A Vevő által megadott téves adatokból eredő hibás teljesítésből eredő károkért az Eladót felelősség nem terheli.
A Vevő a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános
Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri
el.
Az aktuálisan elérhető szállítási módokat és a szállítási díjakat a Vásárlási információk / Szállítás menüpont tartalmazza. Kis mennyiségű árunak számítanak a legfeljebb bruttó 30kg (átvételi pont esetében legfeljebb bruttó 20kg) tömegű dobozokba csomagolható áruk, amelyeket a naturillo.hu saját csomagolásában, futárszolgálattal szállít házhoz (pl. festékek, olajok, viaszok, kis kiszerelésű vályogtermékek). A fuvardíj kalkulációja max. 30kg-os (átvételi pont esetén 20kg-os) csomagonként értendő. A futárszolgálatok igénybevétele nélkül kiszállított árukra és az egyedi fuvardíjas termékekre a rendelés beérkezését követően egyedi fuvarajánlatot küldünk.
Eladó a Vevő megrendelését annak beérkeztét követően elektronikus úton visszaigazolja, a várható szállítási határidő, a vételár, valamint a kiszállítási díj megjelölésével. Az Eladó csak abban az esetben köteles a szerződést teljesíteni, amennyiben a megrendelést visszaigazolta.
Személyes átvétel az Eladó székhelyén kizárólag előzetes egyeztetést követően lehetséges.
Nagy mennyiségű/térfogatú árunak (egyedi fuvardíjas termék) számítanak azok a termékek, amelyek
szállítása futárszolgálattal jellemzően nem gazdaságos és/vagy
közvetlenül a külföldi gyártótól történik. Ezek
a 10kg feletti kiszerelésű zsákos áruk, a raklapos vagy BigBag-es
kiszerelésű termékek, vályog építőanyagok, nagy térfogatú kender
szigetelőanyagok, valamint 2db felett a 10 literes mészfesékek. Ezekre az árukra egyedi szállítási feltételek vonatkoznak, ami a felek egyedi megállapodásának függvénye.
Az Eladó a Vevő előzetes megrendelését annak beérkeztét követően
elektronikus úton visszaigazolja, és ajánlatot küld a várható
szállítási határidő, a vételár, valamint az egyedi fuvardíj megjelölésével.
Eladó a szerződés teljesítésére csak abban az esetben köteles, ha a megrendelést visszaigazolta. A rendelés csak akkor válik véglegessé, ha Vevő az Eladó ajánlatát írásban elfogadja. Ez miden olyan esetben érvényes, amennyiben a rendelésben legalább 1db termék is van, melyre a fenti feltételek vonatkoznak.
A termékek aktuális bruttó ára a www.naturillo.hu címen elérhető webáruházban az egyes kiszerelések mellett vannak feltüntetve, és nem tartalmazza azonban az esetleges szállítás és utánvét költségeit. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig érvényes és csak akkor válik véglegessé, ha azt a naturillo.hu a megrendelést követően visszaigazolja. A termék végleges ára az ár, amely a megrendelés visszaigazolásában vagy az ajánlatban megadásra került.
Az aktuális fizetési módokra vonatkozó információk a Vásárlási információk / Fizetés menüpont alatt olvashatók.
A regisztrált felhasználóknak járó mindenkori kedvezmény az akciós termékekre nem vonatkozik, kedvezmények nem adódnak össze.
Az Eladó a naturillo.hu webáruházban közzétett árak változtatásának
jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való
megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. Ez egyben azt is jelenti, hogy a
rendszer a kosár (a Vevő által megrendelni kívánt áruk összessége a
megrendelés elküldése előtt) értékét mindig az aktuális árakkal
számolja. Az árak módosítása a már megrendelt és visszaigazolt
termékek vételárát nem befolyásolja.
A vételár teljes kifizetéséig az Eladó az átadott termék tekintetében
fennálló tulajdonjogát fenntartja. A termék tulajdonjoga a vételárnak
az Eladó számláján történő jóváírásával száll át a Vevőre.
A lehetséges fizetési módok az átvételkor történő utánvétes (készpénzes vagy bankkártyás)
fizetés, illetve a vételár előre
történő utalása a rendelésvisszaigazolás, vagy díjbekérő ellenében (előrefizetés).
Szállítás előlegfizetés, vagy előrefizetés ellenében történik díjbekérő alapján. Előleg mértéke a megrendelés visszaigazolásaként megküldött ajánlatban megadott szállítási díj kétszerese + az áru vételárának 25%-a. A vételárból fennmaradó részt Vevő köteles az áru átadásakor a lerakodást megelőzően az Eladó részére megfizetni.
Nem standard méretű (egyedi méretre vágott) kenderszigetelések szállítása kizárólag előrefizetés (a teljes vételár + szállítási díj) ellenében történik. A megrendelés visszaigazolását követően Eladó díjbekérőt, vagy számlát állít ki, amit elküld a Vevőnek.
A kiválasztott és megrendelt termékeket Eladó a Vevőnek a
megrendelésben megadott címre a visszaigazolásban jelzett szállítási
határidővel, szerződött fuvarozó partnereinek segítségével
leszállítja.
Szállítási költségen minden olyan költség értendő, amely az Eladó
telephelye és a Vevő által megadott szállítási cím közötti kiszállítás
kapcsán felmerül (pl. ha szükséges behajtási engedély kiváltása, akkor
annak költsége is).
Szállítási határidő: az előleg, vagy vételár Eladó számlájára való
beérkezését követő 14 napon belül (az áru beérkezését megelőző 10–16
órán belül Eladó pontosítja a várható beérkezési időt). Ezen áruk nem minősülnek webáruházban történő vásárlásnak, mivel azokat minden esetben egyedi ajánlatküldés és visszaigazolás alapján szállítjuk.
Az áru lerakását a tehergépjármű szállítási címre való beérkezést követő 4 órán belül be kell fejezni. Ezt követően minden megkezdett óra 5.000Ft+ÁFA állásdíjat (helyben a sofőrnek fizetendő elismervény ellenében) von maga után. Az áru fuvareszközről való lerakodása, az ehhez esetlegesen szükséges eszközök (targonca, emelő stb.) biztosítása Vevő feladata, felelőssége és költsége.
Amennyiben Vevő vagy meghatalmazottja az árut a tehergépjármű beérkezését követő 8 órán belül nem kezdi meg a lerakodást, úgy Eladó jogosult az áru átadását minden jogkövetkezmény nélkül megtagadni és a kifizetett előlegből/vételárból a felmerült költségeit levonni. Az időben át nem vett áru esetleges újbóli leszállítását Eladó kizárólag az áru vételárának, valamint valamennyi ezzel kapcsolatos többletköltségének előre történő kifizetését követően vállalja.
Amennyiben Vevő az első meghiúsult átvételtől számított 7. nap végéig a többletköltségeket nem rendezi, úgy eladó jogosult az árut a gyártónak visszaszállítani és az ezzel kapcsolatban felmerült valamennyi igazolt költségét a Vevő által kifizetett összegből visszatartani.
A Vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen
ellenőrizni és az árut csak hiánytalan teljesítés esetén átvenni. Ezt
követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban
elfogadni.
Vevő a termékek átvételekor haladéktalanul köteles elvégezni a
termékek minőségi ellenőrzését, és az esetlegesen felmerülő minőségi
kifogásairól Eladót írásban haladéktalanul értesíteni.
Az áru szállításakor és kézbesítésekor (különösen a futárszolgálatok által bonyolított szállítások esetén) a termékek csomagolása kisebb nagyobb esztétikai sérüléseket szenvedhet: a fémdobozok behorpadhatnak, a papírtasakok gyűrődhetnek stb. Amennyiben ezek a sérülések az áru minőségét nem veszélyeztetik, és a termék rendelteésszerűen felhasználható, úgy nem képeznek reklamációs alapot.
A mennyiségi megvizsgálást Vevő a termékek átvételekor köteles
elvégezni. A termék átadását és átvételét követő naptól előterjesztett
mennyiségi és minőségi kifogásokat a felek semmisnek tekintik.
A termék tekintetében fennálló kárveszély a terméknek a Vevő vagy
képviselője részére történő átadásával száll át Vevőre. Ha a Vevő a
fuvarozást maga végzi, a kárveszély a Vevőre a termékek Vevő által
biztosított fuvareszközére történő felrakással száll át. A Vevő által
megbízott fuvarozó részére csak olyan termékek adhatóak át, melyek
vételárát a Vevő a fuvareszközre felrakást megelőzően kiegyenlítette.
A Vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást
megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét elektronikus úton
jogosult jelezni a naturillo.hu e-mail címén (info@naturillo.hu).
Ebben az esetben a Vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
Vevő a 17/1999 (II.5.) Kormányrendelet
alá tartozó szerződéstől nyolc munkanapon belül, indokolás nélkül
elállhat. Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a
termékeket átvette. Ebben az esetben a Vevő viseli az elállási jog
gyakorlása miatt a termékek visszaszolgáltatásával kapcsolatban
felmerült költségeket (így az újbóli szállítás díját). Az áruk
visszavételének helye Eladó székhelye, kivéve az 5.2 bekezdés alá
tartozó termékek (szigetelések, vályogtermékek és kiegészítőik) esetében, ahol a visszavétel helye a külföldi gyártók
telephelye. Ezen termékeknél az Eladó jogosult a visszaszállításból eredő valamennyi költségét (többek között a visszaszállítás díját és a visszavételi költségeket) a Vevőre terhelni.
Az Eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék
visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vevő részére
megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt
terhelik.
Az Eladó a Vevő által kifizetett összeget, az elállást követő harminc napon belül köteles visszatéríteni.
A távollévők között létrejött szerződések és az elállási jog részletes szabályait a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet tartalmazza, melyet a Felek a jelen szerződés kapcsán irányadónak tekintenek.
Az általunk biztosított termékekre a hatályos jogszabályoknak
megfelelő, illetve a gyártó által biztosított szavatossági, illetve
jótállási feltételeket biztosítunk, amely termékenként eltérő lehet.
A hibás kivitelezésből, illetve a nem rendeltetésszerű használatból
fakadó károkért semmilyen jellegű garanciát nem vállalunk. A jótállás a
gyári hibára valamint az anyaghibára vonatkozik!
A vásárlási és szállítási feltételekben nem rögzített kérdésekben a mindenkori hatályos Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
naturillo.hu a vásárló vásárlástól való elállása esetén (átvételtől számított 8 nap) kizárólag sérülésmentes, használaton kívüli, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat!
A felhasználó, illetve vásárló tudomásul veszi, hogy a
böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját
magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a
számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok
védelméről. A naturillo.hu felel a saját hatókörön belüli szerződésszegésért, ám nem- illetve nem kizárólagosan felel
– a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
– az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
– az információtovábbítási késedelemből adódó,
– a vírusok által okozott,
– a szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
– a vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.
Naturillo.hu jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a módosításra okot adó objektív körülmények tételes meghatározását követően módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve
hatályosak és alkalmazandók.
Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében
a régi (a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt) ár
érvényes és kerül felszámításra.
A www.naturillo.hu weboldalon lehetőség van más weboldalakra történő
átkattintásra a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor a
felhasználó átkerül más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a
személyes adatok kezelésére a naturillo.hu-nek nincs befolyása. A naturillo.hu -t semmilyen felelősség nem terheli továbbá a kapcsolódó
weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében.
A naturillo.hu adatvédelmi szabályzata a Vásárlási információk / Adatvédelem menüpont alatt található.
A 4/1997 (I.22.) Kormányrendelet
alapján – amely az üzletek működését és a belkereskedelmi tevékenység
folytatatását szabályozza – a Vevő szóban vagy írásban közölheti
panaszát az Eladóval.
A panasz szóbeli közlését Vevő -tájékoztató jelleggel- megteheti a Fatom Kft. +36-2O9-5962O3
telefonszámán keresztül, illetve személyesen is a 9200-Mosonmagyaróvár,
Ujhelyi u. 91. cím alatt. A szóbeli panaszt lehetőleg azonnal orvosolni
kell.
Vevő a panasz írásbeli közlésére a Fatom Kft. székhelyén található,
hitelesített Vásárlók Könyvét használhatja, illetve megteheti azt a info@naturillo.hu e-mail címen is.
Vevő a naturillo.hu webáruházban feladott valamennyi rendelés megerősítésekor a hatályos Általános Szerződési Feltételek elfogadását is megerősíti.
Eladó szabadon módosíthatja a jelen Általános Szerződési
Feltételeket. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a
módosítás szövege megjelenik a weblapon.
Abban az esetben, ha a webáruház látogatója bármilyen formában
megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt
szabályokat, akkor az Eladó szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a
vevő vásárlását.
A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben ez nem lehetséges, a jogvita rendezésére a mindenkor aktuális polgári perrendtartás szerint történik.
Mosonmagyaróvár, 2020. 02. 04.
Naturillo kft.
naturillo.hu webáruház