A www.naturillo.hu webáruház üzemeltetője a Fatom Kft.
Székhely: H-9200 Mosonmagyaróvár, Ujhelyi u. 91.,
adószám: 1319803-2-08, cégjegyzékszám: Cg. 08-09-011877;
Tel.: +36-2O9-5962O3, e-mail: info@naturillo.hu,
bankszámlaszáma: 16200144-18520039-00000000
a továbbiakban Eladó.
Az Eladó a www.naturillo.hu weboldalon megtalálható webáruházában
teszi közzé megrendelhető termékeit, és azoknak a megrendelés idején
érvényes árát. A naturillo.hu webáruházban történő vásárlás kizárólag
elektronikus úton lehetséges, a jelen Általános Szerződési Feltételekben
meghatározott módon és feltételek szerint. Az Eladó telefonon,
telefaxon, levélben, stb. megküldött rendelést nem fogad el.
A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti
ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő
károkért felelősséget nem vállalunk. Eladó a megfelelő gondossággal
kezeli a honlapon szereplő információkat, azokban változás, elírás
mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban szereplő esetleges
hibákért, elírásokért Eladó felelősséget nem vállal.
A naturillo.hu webáruház adatbázisában található képektől való
esetleges eltérésekért, színhűségért Eladó felelősséget nem vállal, de
törekszik rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot
tükrözzék. A honlapon megjelenő illetve letölthető színek/színminták
csak tájékoztató jellegűek, a színek megjelenését a monitor
tulajdonságai (minőség, felbontás) jelentősen befolyásolja, a színminták
kinyomtatáskor a nyomtatótól függően további eltérések
jelentkezhetnek. A színminták eredeti példánya Eladó székhelyén
megtekinthetők. A festékek esetében a végső szín nagyban függ a kezelt
felület anyagától, textúrájától és nedvszívó képességétől, ezért
felhasználás előtt – kis, eldugott felületen – ajánlott próbafestést,
-mázolást végezni.
Az Eladó a megrendelést csak akkor fogadja el, ha a Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul megadja.
A Vevő által megadott téves adatokból eredő hibás teljesítésből eredő károkért az Eladót felelősség nem terheli.
A Vevő a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános
Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri
el.
Az aktuálisan elérhető szállítási módokat és a szállítási díjakat a Vásárlási információk / Szállítás menüpont tartalmazza. Kis mennyiségű árunak számítanak a legfeljebb bruttó 30kg tömegű dobozokba csomagolható áruk, amelyeket a naturillo.hu saját csomagolásában, futárszolgálattal szállít házhoz (pl. festékek, olajok, viaszok, kis kiszerelésű vályogtermékek). A fuvardíj kalkulációja max. 30kg-os csomagonként értendő. A futárszolgálatok igénybevétele nélkül kiszállított árukra és az egyedi fuvardíjas termékekre a rendelés beérkezését követően egyedi fuvarajánlatot küldünk.
Eladó a Vevő megrendelését annak beérkeztét követően elektronikus úton visszaigazolja, a várható szállítási határidő, a vételár, valamint a kiszállítási díj megjelölésével. Az Eladó csak abban az esetben köteles a szerződést teljesíteni, amennyiben a megrendelést visszaigazolta.
Személyes átvétel az Eladó székhelyén kizárólag előzetes egyeztetést követően lehetséges.
Nagy mennyiségű/térfogatú árunak (egyedi fuvardíjas termék) számítanak azok a termékek, amelyek
szállítása futárszolgálattal jellemzően nem gazdaságos és/vagy
közvetlenül a külföldi gyártótól történik. Ezek
a 10kg feletti kiszerelésű zsákos áruk, a raklapos vagy BigBag-es
kiszerelésű termékek, vályog építőanyagok, nagy térfogatú kender
szigetelőanyagok, valamint 2db felett a 10 literes mészfesékek. Ezekre az árukra egyedi szállítási feltételek vonatkoznak, ami a felek egyedi megállapodásának függvénye.
Az Eladó a Vevő előzetes megrendelését annak beérkeztét követően
elektronikus úton visszaigazolja, és ajánlatot küld a várható
szállítási határidő, a vételár, valamint az egyedi fuvardíj megjelölésével.
Eladó a szerződés teljesítésére csak abban az esetben köteles, ha a megrendelést visszaigazolta. A rendelés csak akkor válik véglegessé, ha Vevő az Eladó ajánlatát elfogadja, melyet a felek személyesen is megerősítenek. Ez miden olyan esetben érvényes, amennyiben a rendelésben legalább 1db termék is van, melyre a fenti feltételek vonatkoznak.
A termékek aktuális bruttó ára a www.naturillo.hu címen elérhető webáruházban az egyes kiszerelések mellett vannak feltüntetve, és nem tartalmazza azonban az esetleges szállítás költségeit. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig érvényes és csak akkor válik véglegessé, ha azt a naturillo.hu a megrendelést követően visszaigazolja. A termék végleges ára az ár, amely a megrendelés visszaigazolásában vagy az ajánlatban megadásra került.
A regisztrált felhasználóknak járó mindenkori kedvezmény az akciós termékekre nem vonatkozik, kedvezmények nem adódnak össze.
Az Eladó a naturillo.hu webáruházban közzétett árak változtatásának
jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való
megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. Ez egyben azt is jelenti, hogy a
rendszer a kosár (a Vevő által megrendelni kívánt áruk összessége a
megrendelés elküldése előtt) értékét mindig az aktuális árakkal
számolja. Az árak módosítása a már megrendelt és visszaigazolt
termékek vételárát nem befolyásolja.
A vételár teljes kifizetéséig az Eladó az átadott termék tekintetében
fennálló tulajdonjogát fenntartja. A termék tulajdonjoga a vételárnak
az Eladó számláján történő jóváírásával száll át a Vevőre.
A lehetséges fizetési módok az átvételkor történő utánvétes (készpénzes vagy bankkártyás)
fizetés, illetve a vételár előre
történő utalása a rendelésvisszaigazolás, vagy díjbekérő ellenében (előrefizetés).
Szállítás előlegfizetés, vagy előrefizetés ellenében történik díjbekérő alapján. Előleg mértéke a megrendelés visszaigazolásaként megküldött ajánlatban megadott szállítási díj kétszerese + az áru vételárának 25%-a. A vételárból fennmaradó részt Vevő köteles az áru átadásakor a lerakodást megelőzően az Eladó részére megfizetni.
Nem standard méretű (egyedi méretre vágott) kenderszigetelések szállítása kizárólag előrefizetés (a teljes vételár + szállítási díj) ellenében történik. A megrendelés visszaigazolását követően Eladó díjbekérőt, vagy számlát állít ki, amit elküld a Vevőnek.
A kiválasztott és megrendelt termékeket Eladó a Vevőnek a
megrendelésben megadott címre a visszaigazolásban jelzett szállítási
határidővel, szerződött fuvarozó partnereinek segítségével
leszállítja.
Szállítási költségen minden olyan költség értendő, amely az Eladó
telephelye és a Vevő által megadott szállítási cím közötti kiszállítás
kapcsán felmerül (pl. ha szükséges behajtási engedély kiváltása, akkor
annak költsége is).
Szállítási határidő: az előleg, vagy vételár Eladó számlájára való beérkezését követő 14 napon belül (az áru beérkezését megelőző 10–16 órán belül Eladó pontosítja a várható beérkezési időt).
Az áru lerakását a tehergépjármű szállítási címre való beérkezést követő 4 órán belül be kell fejezni. Ezt követően minden megkezdett óra 5.000Ft+ÁFA állásdíjat von maga után. Az áru fuvareszközről való lerakodása, az ehhez esetlegesen szükséges eszközök (targonca, emelő stb.) biztosítása Vevő feladata, felelőssége és költsége.
Amennyiben Vevő vagy meghatalmazottja az árut a tehergépjármű beérkezését követő 8 órán belül nem rakja le, úgy Eladó jogosult az áru átadását minden jogkövetkezmény nélkül megtagadni és a kifizetett előleget költségei fedezésére megtartani. Az időben át nem vett áru esetleges újbóli leszállítását Eladó kizárólag az áru vételárának, valamint valamennyi ezzel kapcsolatos többletköltségének előre történő kifizetését követően vállalja.
A Vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen
ellenőrizni és az árut csak hiánytalan teljesítés esetén átvenni. Ezt
követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban
elfogadni.
Vevő a termékek átvételekor haladéktalanul köteles elvégezni a
termékek minőségi ellenőrzését, és az esetlegesen felmerülő minőségi
kifogásairól Eladót írásban haladéktalanul értesíteni.
Az áru szállításakor és kézbesítésekor (különösen a futárszolgálatok által bonyolított szállítások esetén) a termékek csomagolása kisebb nagyobb esztétikai sérüléseket szenvedhet: a fémdobozok behorpadhatnak, a papírtasakok gyűrődhetnek stb. Amennyiben ezek a sérülések az áru minőségét nem veszélyeztetik, és a termék rendelteésszerűen felhasználható, úgy nem képeznek reklamációs alapot.
A mennyiségi megvizsgálást Vevő a termékek átvételekor köteles
elvégezni. A termék átadását és átvételét követő naptól előterjesztett
mennyiségi és minőségi kifogásokat a felek semmisnek tekintik.
A termék tekintetében fennálló kárveszély a terméknek a Vevő vagy
képviselője részére történő átadásával száll át Vevőre. Ha a Vevő a
fuvarozást maga végzi, a kárveszély a Vevőre a termékek Vevő által
biztosított fuvareszközére történő felrakással száll át. A Vevő által
megbízott fuvarozó részére csak olyan termékek adhatóak át, melyek
vételárát a Vevő a fuvareszközre felrakást megelőzően kiegyenlítette.
A Vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást
megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét elektronikus úton
jogosult jelezni a naturillo.hu e-mail címén (info@naturillo.hu).
Ebben az esetben a Vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
Vevő a 17/1999 (II.5.) Kormányrendelet
alá tartozó szerződéstől nyolc munkanapon belül, indokolás nélkül
elállhat. Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a
termékeket átvette. Ebben az esetben a Vevő viseli az elállási jog
gyakorlása miatt a termékek visszaszolgáltatásával kapcsolatban
felmerült költségeket (így az újbóli szállítás díját). Az áruk
visszavételének helye Eladó székhelye, kivéve az 5.2 bekezdés alá
tartozó termékek esetében, ahol a visszavétel helye a külföldi gyártók
telephelye.
Az Eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék
visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vevő részére
megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt
terhelik.
Az Eladó a Vevő által kifizetett összeget, az elállást követő harminc napon belül köteles visszatéríteni.
A távollévők között létrejött szerződések és az elállási jog részletes szabályait a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet tartalmazza, melyet a Felek a jelen szerződés kapcsán irányadónak tekintenek.
Az általunk biztosított termékekre a hatályos jogszabályoknak
megfelelő, illetve a gyártó által biztosított szavatossági, illetve
jótállási feltételeket biztosítunk, amely termékenként eltérő lehet.
A hibás kivitelezésből, illetve a nem rendeltetésszerű használatból
fakadó károkért semmilyen jellegű garanciát nem vállalunk. A jótállás a
gyári hibára valamint az anyaghibára vonatkozik!
A vásárlási és szállítási feltételekben nem rögzített kérdésekben a mindenkori hatályos Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
naturillo.hu a vásárló vásárlástól való elállása esetén (átvételtől számított 8 nap) kizárólag sérülésmentes, használaton kívüli, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat!
A naturillo.hu webáruházon keresztül történő vásárlás feltételezi a
vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét
és elfogadását. A felhasználó, illetve vásárló tudomásul veszi, hogy a
böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját
magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a
számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok
védelméről. A naturillo.hu nem felel a vis maior-ból eredő, vagy
egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért,
ideértve, de nem kizárólagosan
– a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
– az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
– az információtovábbítási késedelemből adódó,
– a vírusok által okozott,
– a szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
– a vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.
naturillo.hu jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen
szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan
módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve
hatályosak és alkalmazandók.
Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében
a régi (a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt) ár
érvényes és kerül felszámításra.
A www.naturillo.hu weboldalon lehetőség van más weboldalakra történő
átkattintásra a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor a
felhasználó átkerül más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a
személyes adatok kezelésére a naturillo.hu-nek nincs befolyása. A naturillo.hu -t semmilyen felelősség nem terheli továbbá a kapcsolódó
weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében.
A naturillo.hu adatvédelmi szabályzata a Vásárlási információk / Adatvédelem menüpont alatt található.
A 4/1997 (I.22.) Kormányrendelet
alapján – amely az üzletek működését és a belkereskedelmi tevékenység
folytatatását szabályozza – a Vevő szóban vagy írásban közölheti
panaszát az Eladóval.
A panasz szóbeli közlését Vevő -tájékoztató jelleggel- megteheti a Fatom Kft. +36-2O9-5962O3
telefonszámán keresztül, illetve személyesen is a 9200-Mosonmagyaróvár,
Ujhelyi u. 91. cím alatt. A szóbeli panaszt lehetőleg azonnal orvosolni
kell.
Vevő a panasz írásbeli közlésére a Fatom Kft. székhelyén található,
hitelesített Vásárlók Könyvét használhatja, illetve megteheti azt a info@naturillo.hu e-mail címen is.
Vevő a naturillo.hu webáruházban feladott valamennyi rendelés megerősítésekor a hatályos Általános Szerződési Feltételek elfogadását is megerősíti.
Eladó szabadon módosíthatja a jelen Általános Szerződési
Feltételeket. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a
módosítás szövege megjelenik a weblapon.
Abban az esetben, ha a webáruház látogatója bármilyen formában
megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt
szabályokat, akkor az Eladó szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a
vevő vásárlását.
A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges
vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben ez nem
lehetséges, a jogvita rendezésére, szerződő felek értékhatártól
függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság ill. a Fővárosi Bíróság
joghatóságát kötik ki.
Mosonmagyaróvár, 2017. 08. 28.
Fatom Kft.
naturillo.hu webáruház